*INTRODUCCIÓN.

žSE PRESENTAN LOS PRINCIPIOS, FUNDAMENTOS, ENFOQUE Y REQUISITOS DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD, DE ACUERDO CON LO ESTABLECIDO EN LAS NORMAS ISO 9000.ESPECIFICANDO Y EXPLICANDO EN QUE CONSISTE CADA UNO DE ESTOS Y COMO MEDIANTE LAS NORMAS ISO 9000 SE LLEGARÁ A OBTENER UNA CALIDAD.