C). FUNDAMENTOS DESDE EL ENFOQUE DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.

žBASE RACIONAL 

LOS SISTEMAS  DE GESTION  DE CALIDAD  PUEDE AYUDAR  A LAS ORGANIZACIONES  A AUMENTAR  LA SATISFACCION  DEL CLIENTE. LOS CLIENTES  NECESITAN PRODUCTOS O CARACTERISTICAS QUE SATISFAGAN  SUS NECESIDADES  Y EXPECTATIVAS.